Родилась в 1961 г. Окончила Брауновский университет.
С 1985 по 1986 гг. работала в Гуанчжоу, Китай.
В 1987 г. служила в бюро Госдепартамента по Восточной Азии и Тихому океану.
С 1988 по 1990 гг. занималась вопросами отношения с Советским Союзом в Улан-Баторе, Монголия.
С 1991 по 1993 гг. работала в посольстве США в Москве, где прорабатывала отношения с Б.Н. Ельциным и его правительством.
С 1993 по 1996 гг. работала в аппарате заместителя министра иностранных дел Строуба Тэлботта, где под председательством сенатора Ричарда Лугара занималась вопросами России, её соседей и расширения НАТО. Занималась вопросами ядерного разоружения Украины, Казахстана, Беларуси, политикой в отношении Боснии и Косово, принимала участие в вопросе вмешательства США во внутренние дела Гаити.
С 1997 по 1999 гг. была заместителем директора по делам бывшего Советского Союза в Государственном департаменте, отвечала за политику США в отношении России и стран Кавказа. За это была награждена министром обороны медалью за работу с русскими во время Войны НАТО против Югославии.
С 1999 по 2000 гг. работала в Совете по международным отношениям, где занималась влиянием антиамериканизма на отношения США с другими крупными мировыми державами.
С 2000 по 2003 гг. - заместитель постоянного представителя США при НАТО.
C 2003 по 2005 гг. работала в аппарате вице-президента США, была первым заместителем советника по национальной безопасности Ричарда Чейни и занималась всем спектром глобальных проблем, в том числе касающихся Ирака, Афганистана, Ливана и Ближнего Востока.
С 2005 по 2008 гг. - постоянный представитель США при НАТО, работала над укреплением союзнической поддержки войны в Афганистане, занималась вопросами взаимоотношений Россия-НАТО, глобального партнёрства Альянса и его расширения.
С 2008 по 2009 гг. служила на факультете Национального военного колледжа.
С февраля 2010 г. - специальный посланник для обычных вооружённых сил в Европе.
С 2011 г. стала пресс-секретарём Госдепартамента США, участвовала в решении вопроса о введении санкции в отношении Сирии в 2012 г.
Владеет русским, французским и немного китайским языками.
Замужем за Робертом Каганом, имеет двоих детей.
